Politica de confidențialitate

01Operatorul de date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este HOTEL DOBSI SRL, CUI RO34037772, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J32/66/2015, cu sediul în Bazna nr. 221D, cod 557030, județul Sibiu, telefon 0269 850 400, e-mail contact@statiuneabazna.ro. Pentru orice întrebare legată de date ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai sus.

02Ce date prelucrăm

• Cererea de rezervare: numele, telefonul, adresa de e-mail, perioada, numărul de persoane, camera și serviciile alese, mesajul trimis.
• La cazare: datele din actul de identitate necesare pentru fișa de anunțare a sosirii și plecării, datele de facturare și de plată.
• Mesaje: datele din e-mailurile, apelurile și mesajele WhatsApp prin care ne contactați.
• Supraveghere video: imagini din parcare și din spațiile comune exterioare.
• Site: limba aleasă și alegerea privind cookie-urile, păstrate în browserul dumneavoastră.

03De ce și pe ce temei

• Răspunsul la cererea de rezervare și încheierea contractului de cazare — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Fișa de anunțare a sosirii, facturarea și evidența contabilă — obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c).
• Siguranța oaspeților și a bunurilor prin supraveghere video — interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f).
• Afișarea hărții Google pe site — consimțământ, art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl puteți retrage oricând din Setări cookie.

Nu folosim datele pentru decizii automate sau profilare și nu vă trimitem mesaje comerciale fără acordul dumneavoastră.

04Cui le transmitem

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, furnizorilor de e-mail și găzduire web, contabilului, băncilor și emitenților de vouchere de vacanță pentru procesarea plăților, precum și autorităților publice, când legea o cere. Nu vindem date personale.

Harta de pe site și fonturile sunt furnizate de Google, care poate prelucra adresa IP în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.

05Cât timp le păstrăm

• Cererile de rezervare neconfirmate: cel mult 6 luni.
• Documentele contabile și fișele de cazare: pe durata prevăzută de legislația contabilă și fiscală.
• Înregistrările video: cel mult 30 de zile, cu excepția situațiilor în care sunt necesare într-o anchetă.
• Preferințele din browser: până le ștergeți din browser.

06Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de a vă retrage consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută înainte de retragere. Cererile se trimit la contact@statiuneabazna.ro și primesc răspuns în cel mult o lună.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, București, dataprotection.ro.

07Securitate

Accesul la date este limitat la personalul care are nevoie de ele pentru a vă servi. Documentele pe hârtie se păstrează în spații încuiate.